Процедура заказа эмулятора:
1. Что мне нужно сделать для заказа эмулятора?
2. Я написал письмо с заказом, но ответа нет. Что делать?
3. Что такое дамп ключа и как мне снять дамп с моего ключа?
4. Могу ли я повредить ключ утилитой для снятия дампа?
5. Каким образом можно передать дистрибутив программы?
6. Мне нужно сделать копию ключа, а не программный эмулятор. Это возможно?
Процедура оплаты заказа:
1. Каким образом я могу оплатить эмулятор?
2. На какой стадии заказа происходит оплата эмулятора ключа?
3. Могу ли я переводить деньги на Ваш электронный кошелек с кодом протекции?
Работа эмуляторов:
1. Каковы основные особенности Ваших эмуляторов?
2. Что нужно для нормальной работы эмулятора?
3. Эмулятор не работает на новой версии программы. Что делать?
4. У меня уже установлены другие эмуляторы. Возможны ли конфликты Вашего эмулятора с ними?
5. У меня на компьютере установлен оригинальный ключ для другой программы. Помешает ли наличие эмулятора его функционированию?
Гарантии:
1. Где гарантии, что эмулятор действительно существует?
2. Какова гарантия, что Вы меня не кинете?
3. За предложенную стоимость эмулятора я могу купить программу официально...
4. Какова гарантия, что оплаченный эмулятор не появится в открытом доступе?
5. Могу ли я получить демонстрационную версию эмулятора?
Вопрос: Что мне нужно сделать для заказа эмулятора?
Ответ: Для заказа эмулятора Вам нужно заполнить простую форму в разделе Услуги.
Вопрос: Я отправил заказ, но ответа нет. Что делать?
Ответ: Возможно, Ваш запрос не был доставлен из-за перебоев сервера или по каким-либо другим причинам. Попробуйте повторить Ваш запрос, используя форму в разделе Услуги.
Вопрос: Что такое дамп ключа и как мне снять дамп с моего ключа?
Ответ: Дамп ключа - это область его памяти (в первом приближении).
Инструкции по снятию дампов: HASP, Hardlock, Guardant, Sentinel, Eutron SmartKey
Вопрос: Могу ли я повредить ключ утилитой для снятия дампа?
Ответ: Нет, это исключено. Утилита для снятия дампа обращается к ключу, на том же уровне, что и защищаемая программа.
Вопрос: Каким образом можно передать дистрибутив программы?
Ответ: Всё зависит от его размера. Если программа небольшая, то вполне можно передать её по электронной почте. Если порядка нескольких десятков или сотен мегабайт, то я передам Вам данные FTP-сервера, на которую можно закачать программу. Если программа достаточно объемная, то Вы можете прислать только те файлы (запускной + необходимые библиотеки), с которыми программа нормально запустится (т.е. убрать документацию, шаблоны, примеры и т.д.)
Также Вы можете выложить дистрибутив программы на любой из файловых хранилищ в Интернет:
http://www.mega.nz/
http://www.sendspace.com/
http://www.filefactory.com/
http://www.mediafire.com/
При создании архива с дистрибутивом программы, не забудьте поставить на него пароль. Так Вы защитите себя от утечки информации. Пароль на архив должен быть указан в комментарии к заказу или при дальнейшей переписке. В случае, если сервис позволяет удалять архив при переходе по определенной ссылке, просьба пересылать ссылку для удаления, чтобы после скачивания нами Вашего архива, мы могли незамедлительно его удалить.
Вопрос: Мне нужно сделать копию ключа, а не программный эмулятор. Это возможно?
Ответ: Нет. Мы не занимаемся изготовлением аппаратных копий ключей.
Вопрос: Каким образом я могу оплатить эмулятор?
Ответ: В настоящее время оплата эмулятора ключа возможна с помощью электронных платежных систем: QIWI-кошелек, WebMoney или Яндекс.Деньги. Также возможны переводы на карту VISA Сбербанка России по номеру карты. Прочие способы перевода средств оговариваются индивидуально.
Вопрос: На какой стадии заказа происходит оплата эмулятора ключа?
Ответ: Оплата эмулятора ключа просиходит после создания эмулятора, но до его отправки клиенту. Готовые решения отправляются клиенту после 100%-оплаты.
Вопрос: Могу ли я переводить деньги на Ваш электронный кошелек с кодом протекции?
Ответ: Во избежание недоразумений при переводе средств напрямую с одного кошелька на другой или через WM-дилеров, Вы можете использовать код протекции. Для подтверждения перевода будет сгенерировано пятизначное число, которое во время обмена нужно будет сообщить мне по электронной почте или ICQ.
Вопрос: Каковы основные особенности Ваших эмуляторов?
Ответ: Среди основных особенностей эмуляторов можно выделить следующие:
- Эмулятор имеет достаточно небольшой размер и устанавливается в систему как дополнительный драйвер помимо оригинальных драйверов ключа, т.е. файлы программы изменению не подвергаются;
- Для некоторых ключей эмулятор нетабличный: его не нужно переделывать с выходом каждой новой версии программы. В случае новых ключей, для которых существуют только табличные эмуляторы, обновления эмулятора под новую версию защищаемого ПО производятся, как правило, по меньшей стоимости, чем в альтернативных сервисах;
- Эмулятор не содержит привязки к определенному компьютеру: Вы сможете установить его на любое количество рабочих станций;
- При создании эмуляторов мы не используем публичные средства, доступные в Интернете. Заказывая эмулятор у нас, Вы можете быть уверены в том, что платите адекватную цену за качественное решение;
- Зачастую стоимость наших эмуляторов оказывается ниже, чем в альтернативных сервисах.
Вопрос: Что нужно для нормальной работы эмулятора?
Ответ: Для нормальной работы эмулятора достаточно установить оригинальные драйверы ключа. После этого Вы можете устанавливать эмулятор и работать с программой. В архиве с эмулятором всегда размещается подробная инструкция по его установке.
Вопрос: Эмулятор не работает на новой версии программы. Что делать?
Ответ: Свяжитесь с нами с помощью электронного сообщения или ICQ и детально опишите ситуацию.
Вопрос: У меня уже установлены другие эмуляторы. Возможны ли конфликты Вашего эмулятора с ними?
Ответ: Если, например, Вы заказали эмулятор ключа Guardant, и у Вас на компьютере уже есть эмуляторы для ключей HASP, Sentinel, Eutron, то конфликтов между эмуляторами не будет. Если у Вас уже установлены эмуляторы для того же типа ключа (Guardant - Guardant, Sentinel - Sentinel и т.п.), то возможны конфликты, которые, достаточно легко устранимы. Подобные вещи успешно решаются на стадии уточнения заказа.
Вопрос: У меня на компьютере установлен оригинальный ключ для другой программы. Помешает ли наличие эмулятора его функционированию?
Ответ: Нет, работа эмулятора не помешает корректному функционированию физического электронного ключа.
Вопрос: Где гарантии, что эмулятор действительно существует?
Ответ: Существование и работа эмулятора ключа с нашей стороны подтверждается с помощью наглядной и подробной видео-демонстрации. При желании мы можем дать Вам доступ к тестовому компьютеру с установленным эмулятором ключа по TeamViewer, чтобы Вы сами смогли убедиться в работоспособности эмулятора. Нам нет смысла покупать программу официально, чтобы сделать скриншоты, потому как зачастую эмулятор стоит дешевле официально купленной программы.
Вопрос: Какова гарантия, что Вы меня не кинете?
Ответ: Все платежные средства, которые предлагаются для расчетов, идентифицированы: мы имеем персональный аттестат WebMoney, идентифицированный счет в системе Яндекс.Деньги. Было бы крайне нелогично с нашей стороны обмануть одного человека с последующим закрытием сервиса, стабильно работающего более шести лет.
Вопрос: За предложенную стоимость эмулятора я могу купить программу официально...
Ответ: Иногда такое действительно случается. Однако следует учесть, что эмулятор ключа не привязывается к определенному компьютеру, не совсем логично сравнивать его со стоимостью локального рабочего места. В 99% случаев, стоимость эмулятора вполне окупает себя уже после установки на два рабочих места.
Вопрос: Какова гарантия, что оплаченный эмулятор не появится в открытом доступе?
Ответ: Даже если опустить конструктивные рассуждения, касаемые репутации сервиса, можно просто учесть, что к нам могут обратиться с запросом на создание эмулятора для той же самой программы. Нам ни к чему терять прибыль, т.к. в случае выкладывания эмулятора в общий доступ, мы автоматически теряем своих клиентов.
Вопрос: Могу ли я получить демонстрационную версию эмулятора?
Ответ: Практика показывает, что при получения демонстрационной версии эмулятора и убеждении в его работоспособности, клиент пытается приспособить ограниченную версию эмулятора в полную или найти более выгодный вариант получения эмулятора (обращения в альтернативные сервисы, форумы и т.п.). В целях сведения подобных случаев к минимуму, мы не распространяем демо-версии эмулятора. Существование его работы подтверждается с помощью видео и/или удаленного доступа к тестовому компьютеру с эмулятором ключа по TeamViewer.